En plus des grands projets qui disposent de leur propre étude de cas, nous livrons également des éléments plus restreints, mais d'autant plus concrets : des fonctionnalités et des intégrations qui s'intègrent dans un produit plus vaste et en font souvent la raison même pour laquelle les clients le choisissent.
Elles partagent un même principe : ce qui peut être fait par une machine ne doit pas être fait par un humain.
Les réseaux sociaux en pilotage automatique
Connexion de Facebook et Instagram en un clic : sans copier de tokens, sans lire de documentation, sans service informatique. L'utilisateur autorise son compte et, à partir de ce moment-là, l'automatisation se charge du contenu.
La création des publications se fait ensuite entièrement via l'IA :
- texte — description et hashtags adaptés au produit et au ton de la marque,
- image — visuel généré pour la publication,
- reels — courtes vidéos préparées directement pour le format des réseaux sociaux.
L'utilisateur n'indique que deux choses : le jour où il souhaite publier et les produits qu'il souhaite promouvoir. Le reste, de la génération du contenu jusqu'à la publication effective sur les deux plateformes, s'exécute sans lui.
Les résultats ne sont pas suivis en dehors de l'application. Les statistiques de chaque publication sont rapatriées, permettant de voir au même endroit ce qui a fonctionné ou non, et de planifier le contenu futur sur la base de données réelles, et non de suppositions.
Un e-mail qui trie et prépare les réponses tout seul
La connexion de la boîte e-mail est tout aussi simple que pour les réseaux sociaux : en un clic. Le courrier entrant est ensuite automatiquement analysé à l'aide de l'IA.
Pour chaque e-mail sont générés :
- des tags pour un classement automatique par catégories,
- un résumé pour comprendre immédiatement de quoi il s'agit,
- une proposition de réponse prête à être envoyée.
L'élément clé réside dans la source du contenu des réponses. La solution intègre une base de connaissances que l'application crée elle-même : l'IA parcourt le site web de l'utilisateur et en extrait les informations sur l'entreprise, les services et les produits. L'utilisateur peut ensuite y intervenir à tout moment pour la compléter ou la modifier.
Grâce à cela, les réponses ne sont pas des phrases génériques, mais répondent précisément à ce que l'entreprise propose réellement.
Localisation dans des dizaines de langues sans saisie manuelle
Traduire une application implique généralement des tableaux, des exports, l'attente des traducteurs et des recherches sans fin pour savoir ce qui a changé depuis la dernière fois.
Nous avons entièrement automatisé ce processus. L'application est traduite automatiquement dans des dizaines de langues, y compris les textes nouvellement ajoutés. L'entrée sur un nouveau marché n'est plus un projet de plusieurs semaines, mais une simple question de configuration.
Connexion des systèmes internes avec HubSpot et Intercom
Les données clients n'ont de valeur que si elles se trouvent là où les équipes travaillent. C'est pourquoi nous avons connecté les systèmes internes du client à HubSpot et Intercom.
Les équipes commerciales et le support client bénéficient ainsi d'un contexte à jour directement dans les outils qu'ils utilisent au quotidien, sans passer d'une application à l'autre et sans saisie manuelle des données. Le résultat : des réponses plus rapides aux clients et des données plus fiables pour le processus commercial.
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